Pemadaman Global Microsoft: Masalah Teratasi dengan Keahlian Teknologi
Pemadaman global yang memengaruhi produk Microsoft, seperti layanan email Outlook dan permainan video Minecraft, telah berhasil diatasi oleh raksasa teknologi tersebut dalam pembaruan terbaru. Perusahaan menyatakan bahwa penyelidikan awal menunjukkan pemadaman tersebut disebabkan oleh serangan siber dan kegagalan dalam pertahanan yang memadai. Sebelumnya, perusahaan telah meminta maaf atas insiden yang berlangsung hampir 10 jam dan menyebabkan ribuan pengguna melaporkan masalah dengan layanan Microsoft.
Ini merupakan pemadaman global kedua dalam waktu singkat, setelah sekitar 8,5 juta komputer yang menggunakan sistem Microsoft tidak dapat diakses akibat pembaruan perangkat lunak yang cacat oleh perusahaan keamanan siber CrowdStrike. “Ketika kejadian pemicu awal adalah serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS)… penyelidikan awal menunjukkan bahwa kesalahan dalam penerapan pertahanan kami memperbesar dampak serangan daripada menguranginya,” kata pembaruan di situs web platform komputasi awan Microsoft Azure.
Serangan DDoS bekerja dengan cara membanjiri situs web atau layanan online dengan lalu lintas internet dalam upaya untuk membuatnya offline atau tidak dapat diakses. “Rasanya sedikit surreal bahwa kita mengalami pemadaman serius lainnya dari layanan online Microsoft,” kata ahli keamanan komputer Profesor Alan Woodward. “Anda akan mengharapkan infrastruktur jaringan Microsoft tahan banting.”
Sebelumnya, sebuah peringatan di situs status layanan raksasa teknologi tersebut mengatakan bahwa pemadaman mempengaruhi Microsoft Azure dan Microsoft 365, termasuk sistem seperti Microsoft Office dan Outlook. Sistem awan Intune dan Entra juga terdampak. Microsoft mengatakan telah menerapkan perbaikan untuk masalah tersebut yang “menunjukkan perbaikan,” dan akan terus memantau situasinya untuk memastikan pemulihan penuh.
“Kami benar-benar meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata mereka dalam sebuah postingan di X, sebelumnya Twitter. Pemadaman tersebut juga tampaknya mempengaruhi layanan lain yang bergantung pada platform Microsoft, seperti Cambridge Water. HM Courts and Tribunals Service di Inggris dan Wales juga mengalami masalah dengan beberapa layanan online, demikian pula beberapa pelanggan NatWest.
Sementara itu, tim sepak bola Belanda FC Twente menginformasikan kepada penggemar bahwa situs web tiket dan aplikasi klub mereka tidak tersedia sebagai akibat dari pemadaman tersebut. Masalah dengan produk utama Microsoft muncul beberapa jam sebelum perusahaan memberikan pembaruan keuangan terbarunya.
Meskipun Microsoft Azure telah menjadi pendorong keuntungan utama bagi Microsoft dalam beberapa tahun terakhir, permintaan telah melambat dalam beberapa bulan terakhir, mengganggu investor. Saham perusahaan turun 2,7% setelah jam kerja pada hari Selasa setelah pertumbuhan yang lebih lemah dari yang diharapkan pada periode April-Juni dilaporkan.
Pendapatan di unit “cloud cerdas” naik 21% tahun-ke-tahun pada kuartal tersebut, sementara pendapatan keseluruhan meningkat 15% menjadi US$64,7 miliar (£50,4 miliar), dan laba naik 11% menjadi US$22 miliar.